Venditore di prodotto (ore consulenza) di servizio (faccio io al posto tuo) o Vero Consulente?
La cosa non è scontata e la confusione in genere regna sovrana.
Per me e il mio gruppo di amici e colleghi una Consulenza di Valore non ha niente da vendere: consegna al cliente il grande risultato di mettere in luce tutte le sue possibilità, vantaggi e rischi inclusi, prendendosi la responsabilità di indicare le strade percorribili e rimettendolo subito nel pieno potere e nella totale libertà di scelta.
Soprattutto nella piena libertà di non scegliere lui come consulente per il percorso.
Far apprezzare (e quindi farsi pagare) un lavoro puramente intellettuale di Consulenza (analizzare una sit, rilevare i nodi, progettare soluzioni di cambiamento, implementarlo, verificare l’efficacia) non è immediato.
Portiamo la soluzione a compimento, portiamo soprattutto la competenza per la soluzione nel patrimonio di know how dell’azienda.
Nelle contingenze risolviamo velocemente e rimettiamo in carreggiata il gruppo per il risultato richiesto.
Mi piace consolidare quel risultato per essere sicuro che non ci richiamerai più per quel problema, magari per altri, ma per quello non più.